| Подрядчик | Заявки: шесть декад | Расход, ₽ | Обращения | Кач. заявки | Цена заявки | Назнач. | % назнач. (норма 57%) |
Замеры | % доезда (норма 70%) |
Цена замера | Продажи | % продажи (норма 65%) | Цена продажи |
|---|
Книга колл-центра пишет продажу туда, где она случилась: «Шоурум», «Рек», «от Эви». Если человек до этого оставил заявку на сайте или в Авито — реклама остаётся без своей продажи, и её цена считается завышенной. Здесь продажу можно вернуть источнику: посмотрите путь клиента в Битриксе и укажите, откуда он пришёл. Книгу колл-центра это не меняет.
| Источник | Обращения | Кач. заявки | Замер назначен | Замер состоялся | Продажи |
|---|
| День | Расход | ₽ | Кач. заявки | Цена КЧЗ | Что есть |
|---|
Источник цифр — подневка: открут кабинетов Яндекса и качественные заявки по дням вносятся туда руками, система читает готовое. Строка дня раскрывается: видно, какой подрядчик, бренд, канал и сайт дал этот расход. Дни, которых нет в списке, в подневку ещё не попали.
| День | Расход, ₽ | Заявки | Цена заявки |
|---|
| День | Подрядчик | Расход, ₽ | Заявки | Цена заявки |
|---|
| Подрядчик / строка | Лиды | Кач. заявки стоимость заявки |
Назначено стоимость назначенного | Состоялось стоимость состоявшегося |
Продажи стоимость продажи | Расход, ₽ |
|---|
| Строка | Расход, ₽ | Лиды | Кач. заявки | Назначено | Состоялось | Продажи |
|---|
Сверка пересчитывается при каждой загрузке: 10-дневка Тувакова против вашей, факт договоров из системы продаж, расход из подневки. «Разобрано» — причина найдена и расхождение объяснимо; «исправлено» — цифру поправили в источнике.
Книга колл-центра владельца не называет: в ней «Сайт Эви», «Авито 4». Пока у строки нет подрядчика, её воронка не сходится с деньгами и она висит на экране владельца отдельной группой. Выбор сайта сразу даёт подрядчика; если сайта в списке нет — заведите его ниже.
Пока строка не привязана, её цифры в пульт не попадают — загрузчик не выбрасывает её молча, а приносит сюда.
Чем система узнаёт строку таблицы: колонку подневки, строку вашей 10-дневки, строку отчёта колл-центра. Привязка подневки начинает работать со следующей загрузки — сама, без программиста.
| Строка в книге | Подрядчик | Бренд | Канал | Сайт |
|---|